Chính sách đổi hàng

VỚI KHÁCH HÀNG MUA TẠI CỬA HÀNG

VỚI KHÁCH HÀNG MUA ONLINE

Điều kiện đổi sản phẩm

- Sản phẩm được bán ra bởi TOPBAG.vn trong vòng 30 ngày

- Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu, mới nguyên chưa qua sử dụng, đầy đủ tem mác, không bụi bẩn, trầy xước

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

Sản phẩm không được đổi

- Đã quá thời hạn 30 ngày kể từ ngày mua hàng

- Sản phẩm đã qua sử dụng

- Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng

- Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá

- Đã quá thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận hàng

- Sản phẩm đã qua sử dụng

- Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng

- Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá

Hình thức đổi sản phẩm

Đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm muốn đổi

Đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm muốn đổi

Cách thức đổi sản phẩm

Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại bất kỳ cửa hàng nào thuộc hệ thống của TOPBAG.vn

Cách 2: Đổi sản phẩm qua đường bưu điện, chuyển phát nhanh

- Quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ "Cửa hàng TOPBAG.vn. Số 17 Trần Kim Xuyến, P.Yên Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội. Điện thoại: (024) 39 126 126"

- Khi nhận được sản phẩm khách hàng gửi, TOPBAG.vn sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và xác nhận việc đổi sang sản phẩm khác

Phí đổi sản phẩm

- TOPBAG.vn hoàn toàn miễn phí đổi sản phẩm, quý khách chỉ thanh toán phần chênh lệch giá giữa sản phẩm muốn đổi và sản phẩm mới

- Với hình thức đổi sản phẩm qua đường bưu điện, chuyển phát nhanh, thì phí vận chuyển (nếu có) do khách hàng thanh toán

LƯU Ý

TOPBAG.vn chỉ áp dụng chính sách đổi sản phẩm như trên, không nhận trả lại sản phẩm và hoàn lại tiền mặt